Strona główna Autorzy Posty przez Angelika Ostrowska

Angelika Ostrowska

Angelika Ostrowska
105 POSTY 3 KOMENTARZE

Angelika Ostrowska – specjalistka od doświadczeń klienta w e-commerce, która udowadnia, że paczka nie kończy sprzedaży, tylko buduje lojalność. Pracowała w działach obsługi i logistyki kilku sklepów online, współtworząc procedury zwrotów, reklamacji oraz komunikacji statusów przesyłek. Na JakWyslac.pl pokazuje, jak pisać jasne regulaminy, projektować maile o wysyłce i tworzyć stronę „Śledź paczkę”, którą klienci naprawdę czytają. Łączy perspektywę klienta, kuriera i magazynu, testując w praktyce każde rozwiązanie zanim je poleci. Jej artykuły to gotowe scenariusze rozmów i checklisty dla zespołów supportu.

Kontakt: angelika_ostrowska@jakwyslac.pl